O Sebrae Goiás realizou na última quinta-feira (11/12), no dia em que celebrou 53 anos de atuação no estado, a apresentação de um balanço de resultados e anunciou os eixos estratégicos que irão nortear suas ações em 2026. Entre o início de 2023 e o final de 2025, a instituição ultrapassou a marca de 2,14 milhões de atendimentos a empreendedores em todo o estado, superando com mais de um ano de antecedência a meta inicialmente projetada para o fim de 2026.

Os números e as diretrizes futuras foram detalhados durante coletiva realizada no auditório do Conselho Deliberativo Estadual (CDE), em Goiânia. Participaram do encontro o presidente do CDE, José Mário Schreiner, o diretor superintendente Antônio Carlos de Souza Lima Neto, o diretor técnico, Marcelo Lessa Medeiros Bezerra e o diretor administrativo e financeiro João Carlos Gouveia, além de conselheiros, equipe técnica e representantes da imprensa.

Ao analisar os resultados, José Mário Schreiner destacou que a interiorização das ações foi determinante para o alcance antecipado da meta. Segundo ele, iniciativas como a Caravana Empreender com Você, agora fortalecida com a Unidade Móvel de Atendimento, ampliaram a presença do Sebrae em regiões mais distantes dos grandes centros. Outro avanço apontado foi a expansão das Salas do Empreendedor, que saltaram de 20 para 138 unidades em todo o estado, incluindo três em Goiânia.

“O apoio ao pequeno empreendedor é algo que precisamos comemorar muito, já que ele representa 95% das empresas goianas, responde por 72% dos empregos e por 38% do PIB estadual. Superar essa meta nos impulsiona a buscar desafios ainda mais relevantes para os micro e pequenos empresários”, afirmou Schreiner, ao ressaltar o papel da estratégia institucional, dos investimentos direcionados e do engajamento da rede de colaboradores e parceiros.

Durante a coletiva, o diretor superintendente Antônio Carlos de Souza Lima Neto reforçou que Goiás possui hoje um ambiente fértil para ampliar ainda mais o alcance das ações do Sebrae. Das 927 mil empresas ativas no estado, 95% são pequenos negócios, sendo 55% microempreendedores individuais (MEI), 39% microempresas (ME) e 6% empresas de pequeno porte (EPP).

“Quando analisamos esses números, percebemos uma enorme oportunidade de ampliar o atendimento. O Sebrae tem não apenas expertise, mas também capilaridade para capacitar quem já empreende e aqueles que desejam iniciar um negócio em Goiás”, destacou.

Antônio Carlos também chamou atenção para a manutenção da qualidade dos serviços, mesmo diante do crescimento expressivo da demanda. Entre 2020 e 2025, o volume de atendimentos aumentou 165%, enquanto o índice de satisfação NPS (Net Promoter Score) atingiu 91 pontos, patamar considerado de excelência internacional: “Esse resultado é fruto de decisões estruturantes, planejamento de longo prazo, revisão de processos e alinhamento de toda a equipe. Vivemos hoje os efeitos de uma estratégia sólida”, avaliou.

Os direcionadores para 2026 foram apresentados pelo diretor técnico, Marcelo Lessa, que anunciou três eixos prioritários: internacionalização, inteligência artificial e educação empreendedora. De acordo com dados expostos, os pequenos negócios goianos ainda respondem por apenas 0,18% das exportações do estado, cerca de R$ 20,3 milhões de um total de R$ 10,9 bilhões.

“Vamos atuar para que as empresas estejam mais competitivas, com produtos melhor estruturados e maturidade para enfrentar o mercado internacional”, explicou. Para isso, o Sebrae prepara um conjunto de soluções que inclui o programa Move + Vendas, agendas internacionais, o curso Internacionalize seu Negócio e uma rodada técnica em Portugal, prevista para 2026, voltada a pequenas empresas do setor de bebidas. “Nosso foco não é apenas presença externa, mas agregação de valor aos produtos goianos”, acrescentou Lessa.

Na área de inteligência artificial, a meta é ampliar de 27% para 38% a adesão dos pequenos negócios à tecnologia em um primeiro momento, chegando a 50% até o próximo ano. A estratégia inclui parceria com o Centro de Excelência em Inteligência Artificial da Universidade Federal de Goiás (UFG) e cinco frentes de atuação, como cursos na Escola de Negócios, Sebrae na Sua Empresa, INICIA.IA e capacitações já disponíveis.

Outro destaque foi a expansão da educação empreendedora. Entre 2020 e 2025, houve crescimento de 547% na inserção do tema nas escolas. A meta, segundo o diretor técnico, é ampliar o alcance do programa JEPP (Jovens Empreendedores Primeiros Passos), que leva conteúdos práticos e lúdicos a estudantes do Ensino Fundamental. “Aprender empreendedorismo desde cedo prepara essas crianças para os desafios futuros do mundo do trabalho e dos negócios”, afirmou.

Também foi apresentado o Caderno de Tendências 2026, elaborado pela Unidade de Gestão Estratégica (UGE), que reúne as dez principais tendências que impactam o comportamento do consumidor e o futuro dos pequenos negócios. “Entender esses sinais é essencial para quem quer se manter competitivo”, observou.

No campo da inclusão e sustentabilidade, o Sebrae Goiás ampliou cursos gratuitos voltados a pessoas com deficiência visual, auditiva, com mobilidade reduzida e no espectro autista. Entre as iniciativas, está o Jogo Tycoon, desenvolvido para pessoas com síndrome de Down. No eixo ESG, a instituição avançou em práticas como uso de energia solar, gestão de resíduos e redução de desperdícios, além da consolidação do Selo ESG Sebrae.

O diretor administrativo e financeiro João Carlos Gouveia, que preside o Comitê de ESG, destacou os resultados ambientais alcançados: “Em 2025, reduzimos em 25% o volume de resíduos enviados ao aterro sanitário, 5% do consumo de energia elétrica e 27% do consumo de água. Também priorizamos o uso de combustível menos agressivo ao meio ambiente”, explicou.

Ele ressaltou ainda que os pequenos negócios contam com apoio técnico por meio do Sebraetec, da Loja Virtual e de cursos on-line voltados à sustentabilidade.

Mais do que o alcance numérico, o Sebrae avalia que os mais de 2 milhões de atendimentos refletem a consolidação de um ecossistema de desenvolvimento que acompanha a evolução dos empreendedores goianos. A superação antecipada da meta, segundo a instituição, marca o início de um novo ciclo.

Até o fim de 2026, a estratégia prevê ampliar as rotas da Caravana Empreender com Você, fortalecer a educação empreendedora, aprofundar a inovação tecnológica e ampliar a orientação ao crédito responsável, com foco em parcerias capazes de destravar o potencial produtivo dos territórios goianos:

“Reafirmamos nosso compromisso com um desenvolvimento sustentável, inclusivo e transformador para os pequenos negócios”, concluiu o diretor superintendente Antônio Carlos.